テーマ:売り上げアップ

新規問い合わせ客作業日が合わず!残念

毎年、この時期の悩みですが、新規エアコンクリーニングの問い合わせはたくさん来るのですが 作業日が合わず、他社を当たりますと言われることが多いです、今日は11件ありました、繁忙期に 作業できる人数を確保すると、閑散期に人が多すぎ、どうしようもないのですが、徐々に閑散期の 売り上げを上げて、作業できる人を増やして、繁忙期の売り上げを上…
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繁忙期の今が稼ぎ時です。

先日採用した3名戦力になっています、時給900円です、エアコンのカバー洗いを 任せたり、ワックス掛けもすぐに戦力です、年末までには独り立ちできるように育てます。 年末が楽しみです。
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地域NO1戦略で利益上げました。

新規客集客するにはNO1が大切です、皆様はそれぞれの地域でNO1があると思います、そのNO1 をお客様にわかりやすく表現すれば、売り上げが上がり、利益も出ると思います、自分のNO1を お客様に伝えましょう、ハウスクリーニング業界の発展のためにまだまだブログを書きます。
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3名採用しました。

タウンワークで求人したところ応募が7名面接が6名そのうち 採用が3名できました。女性2名男性1名計3名新戦力です。 仕事を増やすことが出来る楽しみと、育てる楽しみができました。 サービス日本一目指して頑張ります。
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リピート率あげるにはこれが一番

リピート率を上げるには、依頼したクリーニングはキレイになって当然です、お客様の期待より 以下だともうリピートにはなりません、クリーニングが期待通りでもリピートにはなりません と私は思います、そこでプラスワンサービスをしています、約5分ぐらいでお客様の日頃 気になっている汚れを無料で取るサービスです、サプライズです、お客様の満足度 …
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技術力を上げる洗剤と道具

技術力を上げるには洗剤と道具を使いお客様に満足と感動を与えることが大切です、60円のブリーチでもブリーチを使うとこんな感じです、ブリーチは浴室クリーニングの時に使い、キッチンクリーニングの時にも使い、プラスワンサービスの時にも使います、お客様の「満足」と「感動」200%です、お客様の心をガッチリです。
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技術力(今度も頼みたいと思う店作り)

一般家庭のお客様は最高です。 技術力(サービス力) ①接客力 ②技術力 より良い道具、洗剤を使って3S、スペシャル(最高の仕上がり)スピード(お客様の大切な時間より早く) サービス(マナー、養生、思いやり)+スマイル(常に笑顔、仏説に七種施あり、財物を損せづして、 大果報を得ん) 作業時が一番の見せ所、このチャンスを逃がす…
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技術力のレベルは?

スポーツの世界だと試合とか練習試合をするので自分のランキングが わかります、ハウスクリーニングだとランキングがありません、お客様は 業界一位のダスキンとか業界2位のお掃除本舗に安心を信じて依頼が 来ます、しかしその中でも、レベルはバラバラです、時には不満を感じる 事が多いでしょう、そんなお客様が多い中、しっかりした技術力だと必ず…
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又、頼みたいと思う技術力

ラーメン屋さんもたくさんあります、でも食べに行く店は決まっています、又、新しい店ができたら その店に行き調べます、味、価格、店員の態度、など、そして今までの店と比較をします、次又来るとか 絶対に来ないとかです、ハウスクリーニングも同じだと思います、ラーメン屋で良い店にしたいときは、流行っている店に行き、調べてその店以上にしようと真似…
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技術力が一番大切

1人親方が多いのですが、一人の人はいかに早く作業をするかという点では優れています。いろいろ参考になります、だけど二人の作業の人には負けます、勝つとか負けるはどうでもよいと思う人はそのままで好いと思います、勝つ方は、お客様の大切な時間二人の方が早い、お客様へのサービス、気配り二人の方が余裕で安心、 など、体も二人の方が楽です、さらにプラ…
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ハウスクリーニング成功法則3本の矢

10年間ハウスクリーニングをやっていますが、成功法則には3本の矢 技術力、新規集客力、リピート力の3つ総合的には経営力がですが年商5千万ぐらいまでは3本の矢を 特に技術力が一番大切と思っています、続きはまた書きます。
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